Qui Suis-Je

Une posture d’accompagnement ancrée dans l’expérience de terrain

Qui suis-je ?

J’accompagne les individus, les équipes et les organisations confrontés à des situations de complexité relationnelle, de tension professionnelle et de risques psychosociaux, en tant qu’intervenante diplômée en approche systémique.

Mon accompagnement est centré sur la prévention et la régulation des RPS, la qualité de la communication, la gestion des conflits et le développement de la réflexivité professionnelle.

Il s’inscrit dans les enjeux de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), parce que je suis convaincue que la santé au travail se joue aussi dans ce qui peut ou ne peut plus se dire, se clarifier et se réguler au sein des collectifs et des organisations.

Un parcours ancré dans le terrain social… et dans l’entreprise

Titulaire du Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (1999), j’ai exercé pendant plus de dix ans comme assistante sociale, en polyvalence de secteur et en inter-entreprise.

J’y ai accompagné :

des salariés confrontés à des difficultés personnelles et professionnelles
des entreprises et des services RH
des situations où l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle impactait directement le collectif de travail

Cette expérience m’a donné une compréhension concrète des mécanismes de souffrance au travail et des enjeux psychosociaux dans les organisations.

Une expérience managériale au cœur du médico-social

De 2010 à 2018, j’ai exercé des fonctions de responsable de service auprès d’équipes d’assistants sociaux du travail, en encadrant successivement des équipes de 7 à 20 professionnels. Cette expérience managériale a renforcé ma lecture :

des dynamiques d’équipe,des responsabilités managériales en matière de RPS
des tensions entre attentes institutionnelles
réalités de terrain et limites humaines

Une posture professionnalisée par la formation

C’est à partir de ce parcours que j’ai choisi de me former pour accompagner les structures et les individus, en qualité de:

coach professionnelle
médiatrice par le processus de la CNV
formatrice
intervenante en systémie
intervenante en analyse de la pratique professionnelle (GAPP).

Installée à La Réunion, je poursuis également des collaborations régulières en métropole.

Diplômes, certifications & cadre professionnel

Diplômes et formations diplômantes

Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS)
Diplôme Universitaire (D.U.) Coaching professionnel
Université Catholique de l’Ouest (UCO) – Angers

Approche systémique

Certificat de formation approfondie à l’intervention systémique
FORSYFA – Nantes (357 h, écrit théorique et clinique)
Formation d’intervenante systémique – approfondissement

Analyse de la pratique professionnelle (GAPP)

Analyse de pratiques et accompagnement à la problématisation des situations professionnelles
Formation animée par Maëla Paul et Patrick Robo

Médiation, CNV & posture relationnelle

Formation de médiatrice par le processus de la Communication Non Violente (CNV)
Communication Non Violente dans la relation d’accompagnement – formation approfondie
Analyse Transactionnelle – Stage 101

Ingénierie de formation

Certification “Conception et animation d’une formation en présentiel et à distance”
Répertoire Spécifique RS 6557 – ECP Formations

Supervision, intervision et engagement professionnel continu

Soucieuse de la qualité, de la justesse et de l’éthique de mes interventions, je m’inscris dans une démarche continue de réflexivité professionnelle.

À ce titre :

Supervision régulière de ma pratique
Participation à des groupes d’intervision en Analyse de la Pratique Professionnelle (GAPP)
Participation à des groupes de pairs médiateurs
Groupes d’échanges entre formateurs et intervenants psychosociaux

Ces espaces garantissent :

Un questionnement permanent de la posture
Une vigilance éthique
La prévention de l’usure professionnelle
Un haut niveau de professionnalité dans mes interventions